Dernière mise à jour : 1er mai 2026

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Informations du restaurant

Chilli Lee Ltd. 1927 Lonsdale Ave, North Vancouver, BC V7M 2K3. Téléphone : 604-988-6800. Courriel : [email protected].

Commande en ligne

Les commandes peuvent être passées en ligne, par téléphone ou en personne lorsque disponible. Vous êtes responsable de vérifier votre commande, les détails de ramassage ou de livraison, les coordonnées et les informations de paiement avant de la soumettre.

Nous pouvons refuser, annuler ou limiter une commande en cas d’erreur, de fraude suspectée, de problème de paiement, d’indisponibilité d’un plat, de contrainte de livraison, de comportement abusif ou pour toute autre raison opérationnelle.

Prix, taxes et disponibilité

Les prix, plats, descriptions, ingrédients, portions, offres, rabais, zones de livraison et disponibilités peuvent changer sans préavis. Les taxes, frais de livraison, frais de service, pourboires et autres frais peuvent être ajoutés au paiement lorsque applicable.

Si un prix ou une description affiché contient une erreur, nous pouvons corriger l’erreur et vous contacter avant d’exécuter la commande, ou l’annuler et la rembourser.

Ramassage et livraison

Les délais de ramassage et de livraison sont indicatifs. Le délai réel peut varier selon le volume en cuisine, la météo, la circulation, la disponibilité du livreur, la taille de la commande ou d’autres conditions.

Conditions de livraison actuelles :

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 25 $ avant taxes dans un rayon de 3 km.
Commandes de moins de 25 $ avant taxes : frais de livraison de 5 $.
Livraison au-delà de 3 km : 1 $ par km, jusqu’à un maximum de 15 km.

La disponibilité et les frais de livraison peuvent changer selon l’endroit, l’heure, la taille de la commande ou la capacité opérationnelle.

Modifications, annulations, remboursements et problèmes de commande

Pour modifier ou annuler une commande, appelez-nous dès que possible au 604-988-6800. Les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles une fois la commande en préparation ou en livraison.

Si votre commande est manquante, incorrecte, endommagée ou en retard, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner la situation. Les remboursements, crédits, remplacements ou autres solutions sont traités au cas par cas. Nous pouvons demander des détails, des photos ou d’autres informations.

Allergies et demandes alimentaires

Si vous avez des allergies, des sensibilités ou des restrictions alimentaires, contactez directement le restaurant avant de commander. Nous essaierons de répondre à vos demandes lorsque possible, mais notre cuisine manipule des allergènes courants et un contact croisé peut se produire. Nous ne pouvons pas garantir qu’un plat soit sans allergènes.

Promotions, coupons et rabais

Les promotions, coupons, rabais et offres spéciales peuvent comporter des conditions, dates d’expiration, montants minimums, exclusions, restrictions de lieu ou limites d’utilisation. Sauf indication contraire, les offres ne sont pas cumulables et n’ont aucune valeur monétaire.

Comptes clients

Si vous créez un compte en ligne, vous êtes responsable de garder vos identifiants confidentiels et de l’activité associée à votre compte. Contactez-nous si vous pensez que votre compte a été utilisé sans autorisation.

Services tiers

Nos sites ou le processus de commande peuvent utiliser ou renvoyer vers des services tiers, notamment les processeurs de paiement, livreurs, services de courriel, cartes, analytique, plateformes sociales ou plateformes d’avis. Les services tiers sont soumis à leurs propres modalités et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des sites ou services tiers.

Contenu du site

Tout le contenu du site, y compris les logos, photos, textes, menus, éléments de design et autres matériaux, appartient à Chilli Lee ou lui est licencié, sauf mention contraire. Vous ne pouvez pas copier, réutiliser, modifier ou distribuer notre contenu à des fins commerciales sans autorisation.

Utilisation acceptable

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Dans la mesure permise par la loi, Chilli Lee n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, particuliers, punitifs ou exemplaires découlant de l’utilisation de nos sites, services de commande, services alimentaires, retards, plats indisponibles, services tiers ou de l’impossibilité d’accéder au site.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits ou recours qui ne peuvent pas être limités en vertu de la loi applicable.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à l’occasion. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». La poursuite de l’utilisation de nos sites ou services signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Droit applicable

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Contact

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